Все остальные вопросы
Как оформить заявку на сайте?
- На электронном калькуляторе сайта выбираете сумму, срок и способ получения займа, нажав на кнопку «Получить заем» проходите полную регистрацию и оформляете заявку.
Что значит выдача займа “оффлайн”?
- Компания выдает займ в сумме от 5 000-200 000 тг, сроком от 1 до 30 дней, далее проценты начисляются за фактические дни пользования, в случае одобрения, денежные средства получаете наличными в офисах нашей компании.
Что значит выдача займа “онлайн”?
- Компания выдает займ в сумме от 5 000-150 000 тг, сроком от 7 до 30 дней, соответственно сумма процентов за 7 дней будет начислена одновременно с сумой выдачи, далее проценты начисляются за фактические дни пользования, в случае одобрения, денежные средства перечисляют на карту или на счет.
Почему мне отказали в выдаче займа?
- Причины отказа, к сожалению, не разглашается, это конфиденциальная информация.
Почему мне одобрили такую сумму займа?
- По решению наших специалистов вам было одобрена данная сумма, решение их не обсуждается.
Кто рассматривает заявки?
- Заявка рассматривается специалистами с головного офиса, решение принимается исходя из вашей кредитной истории, предоставленных информаций.
Я не буду платить и что мне с этого?
- Если Вы будете придерживаться этой политики, Ваше положение может еще больше усугубиться. Чтобы этого не было, мы Вас настоятельно просим оплатить сумму задолженности.. В противном случае Ваша задолженность будет взыскана в судебном порядке.
Почему такая большая сумма?
- Так как наша компания предоставляет займы сроком на 30 дней, поэтому общая сумма задолженности включает в себя основной долг, проценты, за пользованием займом и пеню при несвоевременной оплате.
Какие драгоценные камни Вы оцениваете?
- Только бриллианты
Можно при действующем займе оформить второй и закрыть данный?
- Для начала вам необходимо обязательно погасить действующий займ, затем оформить новый займ.
Есть ли ограничения при первом или повторном обращении?
- Ограничений нет, вы можете подать заявку на любую сумму (в зависимости от вида займа)
Выдается ли займ инвалидам?
- Инвалидам выдается, кроме инвалидов по зрению, по слуху, склероз, после ампутации, ДЦП.
Обязательно ли официальное трудоустройство, пенсионные отчисления для оформления заявки на займ?
- Необходимо иметь постоянный источник дохода
Каким способом можно оплатить беззалоговый займ?
- processingkz - оплата через личный кабинет (если был оформлен онлайн займ);
- cash - оплата в отделении;
- терминал - Киви, Касса24, Киберплат, оплата поступает сразу же, кроме оплаты через терминал Касса24 - оплата через 1-2 часа, Киберплат - оплата через 2-3 дня
Что значит статус “Выставление лимита”?
- Это означает, что Ваша заявка находится на рассмотрении. (После рассмотрения будет ответ: Одобрено или Отказ)
Что такое номер договора (где его посмотреть)?
- Номер договора - это номер заявки (посмотреть можно ПО заказчика)
Есть ли комиссия при начислении денег на карту или счет?
- Комиссии нет, деньги поступят в полном объеме.
Будет ли банк взымать комиссию?
- Этот вопрос Вам нужно будет уточнить самостоятельно, в Вашем банке.
На какие банковские карты не будут начисляться деньги?
- Каспий Голд
- Халык Юнион Пэй
- Киви карта
- Халык(Народный) Алтын
Почему мне одобрили займ на меньшую сумму, чем я просил?
- Заявки рассматривают специалисты головного офиса, по их решению Вам была одобрена такая сумма.
Как снять деньги со счета?
- Вам необходимо обратиться в Ваш банк с удостоверением личности.
Может ли другой человек оплатить проценты, погасить займ? (беззалоговый займ)
- Да, может.
Одобрена ли моя заявка?
- Вам нужно дождаться смс сообщения с решением по вашей заявке. (Оператор также может уточнить эту информацию в ПО заказчика)
В какие сроки поступит смс о том, что деньги перечислены?
- Это зависит от вашего банка
Если мне было отказано в займе(беззалоговом-онлайн и оффлайн), можно ли оформить заявку снова?
- Нет. (Если абонент настаивает: Вы можете попробовать оформить займ, но вряд ли Вам его одобрят)
Можно ли оформить займ по копии документов?
- Нет, необходимы оригиналы документов
Есть ли ограничения по сроку действия удостоверения?
- Ограничения есть(если будет оформляться займ, а срок действия истекает, то займ не оформят)
Статусы онлайн заявок:
- Выставление лимита
- Займ одобрен (займ одобрили, но деньги еще не переведены)
- Отказ андеррайтера
- Перевод денег (означает, что деньги должны поступить на расчетный счет или на IBAN счет. Деньги поступят в течение 1-3 рабочих дней)
- Займ выдан (денежные средства переведены)
- Займ закрыт
Можно ли при оформлении займа онлайн указать не свою карту либо расчетный счет?
- Нет, карта(счет) должна принадлежать тому, кто оформляет займ
Какая будет комиссия при оплате через терминалы?
- При оплате через Киви терминал и Касса24 комиссия не взимается.
- При оплате через Киберплата комиссия взымается (размер комиссии зависит от самого терминала)
Будет ли сделан перерасчет при досрочном погашении займа?
- Да
Почему деньги не поступили, если статус “Займ одобрен”?
- Вам необходимо зайти в личный кабинет, во вкладку “Мои заявки” и нажать на кнопку “Получить деньги”.
Принимаете ли Вы автомобили, которые стоят не на казахстанском учете?
- Нет
Почему мне отказали в заявлении о заморозке займа?
- Это решение специалистов.
Можно ли получить справку об отсутствии задолженности?
- Вам необходимо подойти в отделение и написать заявление (срок рассмотрения 1 рабочий день)
Сколько раз можно продлевать займ?
- Ограничений нет
Если заемщик умер, можно ли получить скидку по займу?
- Да, родственнику нужно принести свидетельство о смерти, будет списана вся сумма, кроме основного долга.
Можно ли больше не выдавать займ моему родственнику?(муж, жена, брат и т.д)?
- Вам необходимо подойти в отделение и написать заявление
Когда нужно оплатить займ, чтобы кредитная история не была испорчена?
- Оплатить в срок, в течении 30 дней займа, в срок пользования, после уже идет просрочка.
Я оплатил задолженность через терминал, но произошел сбой (оплата не поступила и т.д)
- Вам нужно уточнять эту информацию у руководства или технической поддержки терминалов. На чеке есть телефон, на который нужно позвонить и уточнить всю информацию. (если абонент говорит, что уже уточнял и ему сказали, что проблемы с нашей стороны, то нужно перевести на специалистов по пункту “Вне компетенции”)
Как оплатить через терминал Касса24?
- На главном экране выбираете раздел “Финансовые организации”
- Далее выбираете наш сайт “dengiclick.kz”
- Далее, в специальное поле введите номер договора займа
- Проверьте корректность введенных данных и подтвердите
- Выберите продление или погашение
- Произведите оплату
Можно ли частично оплатить проценты?
- Можно, но если оплатить не все проценты, то займ не продлится
Есть ли рефинансирование?
- Нет
Будет ли корректировка суммы при большой просрочке?
- Да, сумма будет посчитана по 3,5К
Что будет с бланком -заявления, которое абонент подавал в отделении?
- Отправится в архив