Все остальные вопросы

Как оформить заявку на сайте?

  • На электронном калькуляторе сайта выбираете сумму, срок и способ получения займа, нажав на кнопку «Получить заем» проходите полную регистрацию и оформляете заявку.

Что значит выдача займа “оффлайн”?

  • Компания выдает займ в сумме от 5 000-200 000 тг,  сроком от 1 до 30 дней, далее проценты начисляются за фактические дни пользования, в случае одобрения, денежные средства получаете наличными в офисах нашей компании.

Что значит выдача займа “онлайн”?

  • Компания выдает займ в сумме от 5 000-150 000 тг,  сроком от 7 до 30 дней, соответственно сумма процентов за 7 дней будет начислена одновременно с сумой выдачи, далее проценты начисляются за фактические дни пользования, в случае одобрения, денежные средства перечисляют на карту или на счет.

Почему мне отказали в выдаче займа?

  • Причины отказа, к сожалению, не разглашается, это конфиденциальная информация.  

Почему мне одобрили такую сумму займа?

  • По решению наших специалистов вам было одобрена данная сумма, решение их не обсуждается.

Кто рассматривает заявки?

  • Заявка рассматривается специалистами с головного офиса, решение принимается исходя из вашей кредитной истории, предоставленных информаций.  

Я не буду платить и что мне с этого?

  • Если Вы будете придерживаться этой политики, Ваше положение может еще больше усугубиться. Чтобы этого не было, мы Вас настоятельно  просим оплатить сумму задолженности.. В противном случае Ваша задолженность будет взыскана в судебном порядке.

Почему такая большая сумма?

  • Так как наша компания предоставляет займы сроком на 30 дней, поэтому общая сумма задолженности включает в себя основной долг, проценты, за пользованием займом и пеню при несвоевременной оплате.

Какие драгоценные камни Вы оцениваете?

  • Только бриллианты

Можно при действующем займе оформить второй и закрыть данный?

  • Для начала вам необходимо обязательно погасить действующий займ, затем оформить новый займ.

Есть ли ограничения при первом или повторном обращении?

  • Ограничений нет, вы можете подать заявку на любую сумму (в зависимости от вида займа)

Выдается ли займ инвалидам?

  • Инвалидам выдается, кроме инвалидов по зрению, по слуху, склероз, после ампутации, ДЦП.

Обязательно ли официальное трудоустройство, пенсионные отчисления для оформления заявки на займ?

  • Необходимо иметь постоянный источник дохода

Каким способом можно оплатить беззалоговый займ?

  • processingkz - оплата через личный кабинет (если был оформлен онлайн займ);
  • cash - оплата в отделении;
  • терминал - Киви, Касса24, Киберплат, оплата поступает сразу же, кроме оплаты через терминал Касса24 - оплата через 1-2 часа, Киберплат - оплата через 2-3 дня

Что значит статус “Выставление лимита”?

  • Это означает, что Ваша заявка находится на рассмотрении. (После рассмотрения будет ответ: Одобрено или Отказ)

Что такое номер договора (где его посмотреть)?

  • Номер договора - это номер заявки (посмотреть можно  ПО заказчика)

Есть ли комиссия при начислении денег на карту или счет?

  • Комиссии нет, деньги поступят в полном объеме.

Будет ли банк взымать комиссию?

  • Этот вопрос Вам нужно будет уточнить самостоятельно, в Вашем банке.

На какие банковские карты не будут начисляться деньги?

  • Каспий Голд
  • Халык Юнион Пэй
  • Киви карта
  • Халык(Народный) Алтын

Почему мне одобрили займ на меньшую сумму, чем я просил?

  • Заявки рассматривают специалисты головного офиса, по их решению Вам была одобрена такая сумма.

Как снять деньги со счета?

  • Вам необходимо обратиться в Ваш банк с удостоверением личности.

Может ли другой человек оплатить проценты, погасить займ? (беззалоговый займ)

  • Да, может.

Одобрена ли моя заявка?

  • Вам нужно дождаться смс сообщения с решением по вашей заявке. (Оператор также может уточнить эту информацию в ПО заказчика)

В какие сроки поступит смс о том, что деньги перечислены?

  • Это зависит от вашего банка

Если мне было отказано в займе(беззалоговом-онлайн и оффлайн), можно ли оформить заявку снова?

  • Нет. (Если абонент настаивает: Вы можете попробовать оформить займ, но вряд ли Вам его одобрят)

Можно ли оформить займ по копии документов?

  • Нет, необходимы оригиналы документов

Есть ли ограничения по сроку действия удостоверения?

  • Ограничения есть(если будет оформляться займ, а срок действия истекает, то займ не оформят)

Статусы онлайн заявок:

  • Выставление лимита
  • Займ одобрен (займ одобрили, но деньги еще не переведены)
  • Отказ андеррайтера
  • Перевод денег (означает, что деньги должны поступить на расчетный счет или на IBAN счет. Деньги поступят в течение 1-3 рабочих дней)
  • Займ выдан (денежные средства переведены)
  • Займ закрыт

Можно ли при оформлении займа онлайн указать не свою карту либо расчетный счет?

  • Нет, карта(счет) должна принадлежать тому, кто оформляет займ

Какая будет комиссия при оплате через терминалы?

  • При оплате через Киви терминал и Касса24 комиссия не взимается.
  • При оплате через Киберплата комиссия взымается (размер комиссии зависит от самого терминала)

Будет ли сделан перерасчет при досрочном погашении займа?

  • Да

Почему деньги не поступили, если статус “Займ одобрен”?

  • Вам необходимо зайти в личный кабинет, во вкладку “Мои заявки” и нажать на кнопку “Получить деньги”.

Принимаете ли Вы автомобили, которые стоят не на казахстанском учете?

  • Нет

Почему мне отказали в заявлении о заморозке займа?

  • Это решение специалистов.

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности?

  • Вам необходимо подойти в отделение и написать заявление (срок рассмотрения 1 рабочий день)

Сколько раз можно продлевать займ?

  • Ограничений нет

Если заемщик умер, можно ли получить скидку по займу?

  • Да, родственнику нужно принести свидетельство о смерти, будет списана вся сумма, кроме основного долга.

Можно ли больше не выдавать займ моему родственнику?(муж, жена, брат и т.д)?

  • Вам необходимо подойти в отделение и написать заявление

Когда нужно оплатить займ, чтобы кредитная история не была испорчена?

  • Оплатить в срок, в течении 30 дней займа, в срок пользования, после уже идет просрочка.

Я оплатил задолженность через терминал, но произошел сбой (оплата не поступила и т.д)

  • Вам нужно уточнять эту информацию у руководства или технической поддержки терминалов. На чеке есть телефон, на который нужно позвонить и уточнить всю информацию. (если абонент говорит, что  уже уточнял и ему сказали, что проблемы с нашей стороны, то нужно перевести на специалистов по пункту “Вне компетенции”)

Как оплатить через терминал Касса24?

  • На главном экране выбираете раздел “Финансовые организации”
  • Далее выбираете наш сайт “dengiclick.kz”
  • Далее, в специальное поле введите номер договора займа
  • Проверьте корректность введенных данных и подтвердите
  • Выберите продление или погашение
  • Произведите оплату

Можно ли частично оплатить проценты?

  • Можно, но если оплатить не все проценты, то займ не продлится

Есть ли рефинансирование?

  • Нет

Будет ли корректировка суммы при большой просрочке?

  • Да, сумма будет посчитана по 3,5К

Что будет с бланком -заявления, которое абонент подавал в отделении?

  • Отправится в архив

 

 

Начало